Privacyverklaring

Bij NR AI Agents & Automation wordt veel waarde gehecht aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe ik daarmee omga en welke rechten u heeft.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
NR AI Agents & Automation
E-mail: info@nraiagentsautomation.nl

KvK: 42035037


2. Welke persoonsgegevens worden er verwerkt
Ik verwerk persoonsgegevens die u zelf aan mij verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt, een formulier invult of gebruik maakt van mijn diensten. Het kan daarbij gaan om:

  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Functie of rol binnen een organisatie
  • Inhoud van berichten die u zelf met mij deelt via e-mail, telefoon, LinkedIn, formulieren of andere contactmomenten
  • Gegevens die relevant zijn voor een aanvraag, intake, offerte, samenwerking of uitvoering van een opdracht

Als u de website bezoekt, kan ik daarnaast technische gegevens verwerken, zoals:

  • IP-adres- gegevens over uw bezoek aan de website
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Cookiegegevens, voor zover van toepassing

3. Voor welke doeleinden gebruik ik uw persoonsgegevens?

Ik verwerk uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag of aanvraag
  • om een kennismakingsgesprek of offerteaanvraag te behandelen
  • om mijn diensten uit te voeren
  • om een overeenkomst met u op te stellen en uit te voeren
  • om facturen te versturen en mijn administratie bij te houden
  • om mijn dienstverlening te verbeteren
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen


4. Op basis van welke grondslagen verwerk ik uw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. In de praktijk gaat het meestal om deze grondslagen:

  • uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer ik een opdracht voor u uitvoer
  • wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor mijn administratie en fiscale bewaarplicht
  • gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om contactverzoeken te beantwoorden of mijn dienstverlening te verbeteren
  • toestemming: als dat in een specifiek geval nodig is


5. Hoe lang bewaar ik uw persoonsgegevens?

Ik bewaar uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb ontvangen, tenzij ik wettelijk verplicht ben ze langer te bewaren.

In het algemeen hanteer ik de volgende bewaartermijnen:

  • contactaanvragen en formulierinzendingen: maximaal 12 maanden nadat het contact is afgerond
  • offertegegevens: maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij daaruit een samenwerking ontstaat
  • klant- en opdrachtdossiers: zolang nodig is voor de uitvoering van de opdracht en een zorgvuldige afronding daarvan
  • facturen en administratieve gegevens: 7 jaar, omdat ik daartoe wettelijk verplicht ben


6. Met wie deel ik uw persoonsgegevens?

Ik verkoop uw persoonsgegevens niet aan derden.

Ik deel uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor mijn dienstverlening of als ik daartoe wettelijk verplicht ben. Denk daarbij aan partijen zoals:

  • mijn website- of hostingprovider
  • e-maildienstverleners
  • leveranciers van zakelijke software of cloudoplossingen
  • administratieve of boekhoudkundige ondersteuning
  • andere verwerkers die namens mij persoonsgegevens verwerken

Met partijen die namens mij persoonsgegevens verwerken, sluit ik waar nodig een verwerkersovereenkomst

 

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige softwareleveranciers of dienstverleners die ik gebruik kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat het geval is, zorg ik ervoor dat dit alleen gebeurt met passende waarborgen, zoals vereist onder de AVG.

 

8. Hoe beveilig ik uw persoonsgegevens?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

 

9. Welke rechten heeft u?

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft onder meer het recht om:

  • uw gegevens in te zien
  • uw gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is
  • de verwerking van uw gegevens te beperken
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
  • uw toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd
  • gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, voor zover dat van toepassing is

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Dan kunt u contact opnemen via info@nraiagentsautomation.nl
Ik reageer in beginsel binnen 1 maand op uw verzoek.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop ik met uw persoonsgegevens omga? Dan hoor ik dat graag, zodat ik kan proberen het op te lossen. U heeft daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

11. Contactformulier

Wanneer u via het contactformulier op mijn website contact opneemt, verwerk ik de gegevens die u daar invult om uw aanvraag te beantwoorden en eventueel vervolgcontact met u op te nemen.

De gegevens uit het contactformulier gebruik ik uitsluitend voor dat doel, tenzij daaruit een verdere samenwerking ontstaat.

 

12. Cookies en websitegebruik

Mijn website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Als ik analytische of andere niet-noodzakelijke cookies gebruik, informeer ik u daar apart over via een cookieverklaring of cookiemelding, voor zover dat wettelijk vereist is.

 

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in mijn dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op mijn website.